Unión Fenosa - Dónde están las facturas online???

"...Mi único objetivo con esta queja es encontrar una manera de que vuelvan a activarme el servicio de factura on-line en la web, ya que es algo a lo que están obligados y que no entiendo por qué lo han desactivado...."
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SPANAIR - falta de información

"..., La información facilitada era copia de la que se extrae por internet, sin que allí figure hora de embarque, tan solo la de salida del vuelo, el caso es que por si acaso nos presentamos en la ventanilla de Spanair, en el aeropuerto a falta de 35 minutos para la salida, pues bien debía ser 40 minutos, el caso es que no hubo manera de hacerle entender al empleado el prejuicio que nos ocasionaba por tan solo 5 minutos......"
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PSC - Poco cumplir con lo que dice

"...el PSC nos dice, asevera, jura, que cualquier cargo suyo, electo o administrativo, que sea Imputado en causa Penal, o bien Sancionado Administrativamente, tiene que cesar en su cargo, y ser expulsado del Partido..."sigue

LA CAIXA - Educando a sus clientes

"...pero el señor de la ventanilla le dice que tiene que hacerlo desde el cajero automático, a lo que mi suegra le argumenta que no sabe cómo funciona. La respuesta del empleado de LA CAIXA de Son Rapinya es Palma, es fascinante: ""señora, es más fácil que pelar una patata"" y sin más atiende al siguiente cliente...."
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MOVISTAR - Cobros Injustos

" ....Pues bien, la primera factura al mes siguiente me cobran 225€ en concepto de contrato de compromiso. Cuando he llamado para quejarme por esto para que me lo devolvieran me atendió una chica que debía ser nueva porque no hacía más que responderme "un momento por favor, estamos comprobando los datos" a cada pregunta que le hacía y se la oía a veces hablar con otra chica. Al cabo del rato y después de contarla unas cuantas veces lo que había pasado me cortó y me dijo que tomara nota del número de reclamación y que en 48 horas me decían algo. Esto fue el día 29/10 a las 18 horas y la carta la estoy redactando el día 3/11 a las 23 horas.
.....sigue

YA.COM = FRANCE TELECOM , darse de baja imposible

"...DESPUES DE LA BAJA SIGUEN VINIENDO FACTURAS, NO SIRVE LA BAJA TELEFONICA , LE MANDO UN FAX Y TAMBIEN ME SIGUE COBRANDO , HE TENIDO QUE IR A CONSUMO Y HE PAGADO DOS FACTURAS QUE NO ME CORRESPONDEN¡¡¡..."
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TRANSANTIAGO - Transporte Público

"...La empresa no se responsabiliza en nada cuando uno esta pagando el pasaje, en un transporte publico que nuestros gobernantes nos aconsejan de usar..."
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CAJASOL - Ayuda a sus clientes

"...Me quejo al director de la sucursal de Brenes (Sevilla), y me dice que “son lentejas”, el que quiere las come y, el que no, las deja. El sabe que estoy amarrado por una hipoteca que no puedo cancelar y tengo que mantener la cuenta con ellos forzosamente.
..."
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FORD - 12 meses....

"...me compré un Ford Focus CC y llevo 12 meses que no salgo del taller. A los pocos días de tenerlos se rompió el eje del coche, (en un coche de 1.000Km y de pocos días) parada y en punto muerto. Lo tuvieron meses en el taller. Al poco tiempo lo volví a llevar al taller porque la capota hace un ruido increible, parace que llevo chatarra. Esto después de varias visitas sigue sin solucionarse y el ruido es insufrible, de veras... Buenos pues después del eje, el ruido, que entra agua cuando llueve..... ahora resulta que se ha roto una bomba y que tengo no se que tubo picado!!!! increible ¿cómo se puede picar un tubo en 12 meses, con 13.000Km, que duerme en garaje y que casi ha estado más en taller que conmigo?????...sigue

POVISA HOSPITAL - Organización?????

"...Cuando comencé a asistir a las citas antes de la intervención, me dieron un papel el cual tuve que firmar que estaba de acuerdo con la extracción de las muelas y en el reverso de la hoja traía una serie de notas informativas para los pacientes; La numero 2 indica que para confirmar la fecha exacta te llaman a casa, pero si tras dos días de llamadas consecutivas nadie responde, te envían “una carta certificada con acuse de recibo”; y si en el plazo de 7 días tras la recepción de la carta el paciente no se pone en contacto con el hospital, será excluido automáticamente de la lista de espera…

Y ahora me pregunto yo, ¿donde están las llamadas para avisarme de la anulación de la cita del día 13? ¿Donde está la carta que me avisaría del cambio? Son muchas preguntas sin respuesta. Al fin y al cabo la que me fastidio soy yo, y por supuesto mi madre, que pierde un día de trabajo, y además gastamos alrededor de veintidós euros que nos cuesta el transporte en autobús de ida y vuelta..."
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CANAL SUR - Cuidado con el Ángel

"...Lo que no es de recibo, es la falta de respeto que canal sur da a sus televidentes emitiendo tan solo quince minutos de la citada novela..."
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EUSKALTEL - Descontento

"...Nuestras quejas al servicio de atencion al cliente han sido continuas e inutiles. Nos quejamos continuamente de que sufrimos graves problemas con la conexion a internet, ellos mandan un tecnico a casa y la respuesta que nos dan continuamente es "" todo esta perfecto "".
Tienen el valor de decir que esta perfecto cuando me falla la conexion estando ellos en casa...."
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DIRECTORA GENERAL - Esperando respuesta

"Tenemos conocimiento que estas ayudas para tratamientos están en la cartera de servicios sociales y que a partir de la publicación del decreto 151/2008 de 29 de Julio se determina el conjunto de prestaciones que ha de prestar la red de servicios sociales. También te hemos preguntado. ¿Como se pueden solicitar, y si hay algún modelo especifico de solicitud? Como observaras hay una eficacia tremenda en responder a 2 preguntas sencillitas. ..."
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IBERIA - No contesta

....El día del vuelo nos presentamos con en la T4 con más de una hora de antelación. Al facturar quedan 56 minutos para la salida del avión y la señora de Iberia, mostrando cierta sorpresa, nos dice que el vuelo está ya cerrado, pero añade que llamará para que lo abran. Al intentarlo le dicen que ya está completo..... sigue

TELEFÓNICA - Linea que no es mía

"...Si contratar una línea con Telefonica es tán sencillo como solamente dar un nombre, dirección y D.N.I. o NIF, estamos vendidos todos, ya que es muy facil averiguar estos datos, simplemente con el contrato de alquiler de la vivienda, local, oficina o lo que se haya llegado a alquilar entre arrendador y arrendatario, en el documento aparecen todos los datos que corresponden a ambos.

Necesito respuestas a mis preguntas, así como la garantía de que la factura que genere esta línea, no me va a ser reclamada en caso de impago y por supuesto la baja inmediata del servicio que yo no he solicitado......"
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FORD - Ruidos

"...ACUDI AL CONCESIONARIO DONDE ME DIJERON QUE ERA UN FALLO DE FABRICA, QUE ERAN TODOS, NO SOLO EL MIO, Y QUE NO TENIA SOLUCION...sigue

SFA Sanitrit - Pésimo servicio

Hoy 16 de Junio publicamos Solución aportada por la empresa y que entendemos es, al menos un tanto curiosa:

"Al grano, la solución que me da en nombre de la empresa es : que le mande el water por mensajeria, valora y hace el presupuesto y yo decido que hago. sigue



"...A TODOS LOS QUE PUEDAN LEER ESTE ANUNCIO QUE SEPAN QUE SFA SANITRIT EN TENERIFE NO TIENE SERVICIO TÉCNICO, ESTOS WATER FUNCIONAN CON MOTOR, ASI QUE ES NECESARIO REVISIONES Y MANTENIMIENTO.NO SON SERIOS TAL PARA CUAL..."
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FORD - Suplicios

"...Tengo un ford focus 1.6 tdci el cual me lo tuve que comprar automatico por una minusvalia.

Desde aquel dia de noviembre de 2005 todo han sido suplicios y problemas que les paso a indicar:....sigue

VOLKSWAGEN - Decepcionado e impotente ante ellos

"...El coche actualmente lo tengo en el servicio técnico volkswagen de la localidad de Berga. Mi seguro no pone ninguna pega a la reparación, pero me dicen del taller que no hay recambios en Stock, y que tardaran en traerme el recambio 2 MESES, es decir, cuando la fabriquen...."
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FORD FOCUS - Problemas

"...Me dirijo a usted, como otro recurso mas antes de poner cartas en el asunto. Me compre un Ford Focus 1.6 109 cv el 26/06/2008, los primeros meses de la compra del coche, funcionaba correctamente, pero luego el coche empezó a darme un problema que a dia de hoy después de varios meses y de entrar el coche 9 veces en taller, sigue apareciendo el mismo problema, a pesar de que se hayan presentado otros muchos.....sigue

REGISTRO CIVIL A CORUÑA - Tardanza

"...Yo viajo me caso traigo todo tipo de documentación con lo cual me ocurre lo siguiente a los 4 meses o paso por el registro para preguntar por mi documentación y me dicen que esto tarda de 6 a 9 meses en arreglar todos mis papeles espero los seis meses desde la presentación de la documentación cuando paso a preguntar me dicen que esto está tardando de 12 a 16 meses tiempo en el cual yo no veo a mi esposa y mi única manera de comunicarme con ella es un teléfono 12 meses después me dicen que 16 a 18 meses y ahora van 18 meses desde que presente mi documentación y el tiempo aumenta...."
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AYUNTAMIENTO DE MADRID - Parking en Hospitales

"....Con todos mis respetos me dirijo a usted, para decirle que me parece mal que cobre por aparcar en un hospital, más en la zona de urgencias como pasa en el hospital La Paz. Durante meses estuve allí por mi hijo, que desgraciadamente falleció, no es normal que tengas que estar pendiente de pagar por que se te pasa la hora, mientras que estan operando a tu hijo, haciendole pruebas o lo que es más grave esperar su muerte,....
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OPEL - Garantia Opel

"Hoy 27 de Abril OPEL nos ha remitido su contestación a la incidencia tramitada por nuestro Usuario. Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."


"Hoy 3 de Abril OPEL se ha puesto en contacto con nosotros solicitando datos para solucionar el problema... Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."


"...desde hace ya algun tiempo viene sonando un ruido en el sillón del conductor tipo cama antigua de muelles es muy molesto y desagradable y creo que en un vehiculo de estas caracteristicas y precio mas de 25.000€ no deberia de ocurrir, he estado investigando en foros y hay bastante gente con el mismo problema......"

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FORD - Ford Fiesta complicado

"...Ante la sorpresa y el disgusto decidimos llevar el coche a su concesionario original SEPAUTO Movil de Martorell a ver que nos dicen y que soluciones nos ofrecen. Después de 2 semanas me cambian un sensor de ABS en rueda y me cobran 400 euros. me dicen que son 7 horas de mano de obra, lo cual no vamos a entrar a discutir, pero han ido a dar con una persona que trabaja en automoción y creo que en 7 horas con una máquina de diagnóstico y las herramientas adecuadas sobran 6 horas para hacer un cambio de sensor. Pasado el disgusto pago religiosamente, recojo el coche y cual es la sorpresa al subirme en él, compruebo atónito cómo el cuadro de mando está exactamente igual, con los km clavados en 27600 desde que lo dejé en el taller. Vuelvo al taller, les comento el tema y me dicen que haciendo pruebas, ellos han llegado a la conclusión de que es el módulo ABS pero que para asegurarse han tenido que cambiar el sensor.....sigue

Opel - sonidos

"...desde hace ya algun tiempo viene sonando un ruido en el sillón del conductor tipo cama antigua de muelles es muy molesto y desagradable y creo que en un vehiculo de estas caracteristicas y precio mas de 25.000€ no deberia de ocurrir, he estado investigando en foros y hay bastante gente con el mismo problema..."
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BIDEGI - Autopista

"...Los usuarios de la A-8 llevamos años pagando religiosamente nuestros peajes y asumiendo velocidades medias bajísimas, incomodidades sin cuento y situaciones inaceptables de peligro para nuestras propias vidas. Uno de los peores tramos es el que va de Orio a Aritzeta...."
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TELEURGE - TIMO????

"...Es increíble como pueden timarte sin que te des cuenta, yo me puse en contacto con la empresa Teleurge para preguntar cuanto me costaba el que vinieran a mi casa y miraban mi frigorifico, me contestaron que 48€, por lo cual acepte y vinieron a mi casa.
Los técnicos miraron mi frigorifico, pincharon un tubo y con un manometro me dijeron que no tenía gas, a continuación el presupuesto de ponerme gas es de 180€, se lo comunico al casero y prefiere comprar una nueva.
Les digo a los técnicos que no lo arreglen y procedo a pagarles los 48€, cuando me dan la factura "sorpresa" 146,16€ cuando les digo que a mi me dijeron por teléfono que eran 48€, el chico me dice que el trabaja con esas tarifas y que lo tienen que cobrar, a todo esto yo estoy sola en casa con mi hija y tras ver la situación les pago, firmando un no conforme y poniendome en contacto con la dicha empresa...."
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HOSPITAL SON DURETA - Sensibilidad???

"...hemos podido comprobar que para algunas enfermeras de dicha Unidad, es más importante leer una revista que cambiar un pañal a algún bebé. Que puedes encontrar a tu hija con su trasero rojo como un tomate, con la caca reseca, con vomitos, lagañas, etc., que pueden oir el pitido de la máquina y no levantarse a ver lo que sucede, y cuando tienes ""el atrevimiento"" de quejarte por esos hechos te tratan cada día peor y con peores maneras porque eres una ""acusica""..."
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HOSPITAL SOTERO DEL RIO - FELICITACIONES

"...Generalmente se usan los medios de comunicación para hacer reclamos o denunciar hechos poco fortuitos. Nosotros como familia, Hevia Rodríguez y Rodríguez Gutierrez queremos hacer público nuestros sinceros agradecimientos.
Atentamente a Ud.
..."
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CARREFOURONLINE - S.C. - NO COMMENT

"...En resumen continuos problemas que conllevan gasto de dinero, tiempo y muchas otras cosas que hacen inviable el comprar en este tienda que de manera continua toma el pelo a los clientes tanto en servicio, falta al respeto, y envio de articulos que anuncian como nuevos y no lo son ademas de muchos otros problemas tan inconcebibles como dos meses para decepcionar las televisiones en un servicio técnico.
..."
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ENDESA -SEVILLANA : Sin información

"...Quiero escribir al Defensor del cliente, pero para ello tengo que darme de alta en la web. Lo he intentado, al menos, en 10 ocasiones y diferentes días y siempre sale este mensaje ""Se ha encontrado el siguiente error en el formulario: Tu usuario aún no ha sido registrado. Inténtalo pasados varios días"" o algo similar. Lo he dicho en atención al cliente por teléfono y me dicen que ya saben que la web está mal y que no funciona correctamente. Esto lleva así un mes o más.
..."
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Spanair - dónde estan esos precios??

"..., Ya van varias veces que me llegan mails con ofertas de vuelos de Spanair.
Cada vez que quiero coger una de esas ofertas no lo consigo.
Lo haga de la forma que lo haga NUNCA salen los precios que me ofertan.
Si quiero ponerme en contacto con ellos a través de su web...te salen ""Preguntas frecuentes"" pero no la forma de escribirles......"
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TELECINCO - Idea para las tardes

"...Hola,el motivo de mi carta es simplemente daros una idea para ver si solucionamos el gran problema que hay con las tardes en la television......"
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VIAJES EL CORTE INGLÉS - Reclamación

"...Me indicaron que hiciese una reclamación en Sevilla, lo que hice el lunes 20 y, aunque reconocen su error, no me abonan lo por mí abonado en Madrid (120 €) y me ofrecen que rellene un impreso de reclamación..."
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PARLAMENT DE CATALUNYA - Parlar???

"...Permítanme que me dirija a ustedes como Presidente de una entidad de FAMILIARES DE Personas Grandes Dependientes,y de personas con discapacidad, con un volumen importante de MASA SOCIAL, para que me aclaren cual de los dos conceptos se me aplican.
..."
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