"...Es increíble como pueden timarte sin que te des cuenta, yo me puse en contacto con la empresa Teleurge para preguntar cuanto me costaba el que vinieran a mi casa y miraban mi frigorifico, me contestaron que 48€, por lo cual acepte y vinieron a mi casa.
Los técnicos miraron mi frigorifico, pincharon un tubo y con un manometro me dijeron que no tenía gas, a continuación el presupuesto de ponerme gas es de 180€, se lo comunico al casero y prefiere comprar una nueva.
Les digo a los técnicos que no lo arreglen y procedo a pagarles los 48€, cuando me dan la factura "sorpresa" 146,16€ cuando les digo que a mi me dijeron por teléfono que eran 48€, el chico me dice que el trabaja con esas tarifas y que lo tienen que cobrar, a todo esto yo estoy sola en casa con mi hija y tras ver la situación les pago, firmando un no conforme y poniendome en contacto con la dicha empresa...."
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7 comentarios:
Buenas tardes. Llame a TELEURGE para que me solucionaran un problema que tenía con la cerradura. Quede para hoy día 7-7-2009 a las 17:h.
El problema es que costaba mucho trabajo abrir la puerta. Se personó un operario que al comprobar que le pasaba a la cerradura ,me dijo que había que cambiar el bombín y engrasar la cerradura.
Que conste que yo estaba dentro de mi vivienda y que él operario no tuvo que forzar ni manipular la puerta para entrar.
Me han cobrado los siguientes conceptos: 29 € de desplazamiento. 85 € de mano de obra cuando el operario ha llegado a las 17:05 y ha terminado a las 17:20. Por el bombín me han cobrado 51,30. 26,45€ de iva lo que hace un total de 191,75.
El servicio ha sido ordinario, en día laborable, horario diurno y trabajo normal.
VOY A PONER UNA DENUNCIA EN CONSUMO, CREO QUE 85 € POR 15 MINUTOS DE TRABAJO ES UN TIMO.
teleurge ha funcionado desastrosamente. además de tener unas personas atendiedno el teléfono absolutamente insolentes, tras pedir una visita a una comunidad de vecinos (12 pisos) no hacen presupuesto detallado y hacen perder el tiempo a la comunidad. pretenden realizar reparaciones sin decir qué reparación hay que hacer hacer (debe haber gato encerrado)y que los vecinos paguen una reparación a ciegas.
un desastre vamos.
Aviso: TELEURGE es una red de estafadores muy habiles, que le dan informacion engañosa cuando llama por telefono, y funciona con una variedad de nombres para evitar ser detectada. A nosotros nos han cobrado 360 euros por cambiar un fusible urgente. Una verguenza. JRP
hola a todos
la semana pasada tuve una fuga en mi caldera, llamé corriendo a Teleurge porque el servicio técnico de Saunier Duval estaba fuera de horario
Vinieron 2 personas, me cambiaron la valvula de seguridad de la caldera, me purgaron los radiadores y me cobraron 444 euros
Se me saltaban las lágrimas
Alguien sabe cómo puedo proceder contra estos sinverguenzas?
Gracias
Hola
Acabo de leer todo los mensajes y quiero gritar tambien queTelurge es una empresa una estafa !!La semana pasada llamé a un cerrajero para que venga a abrirme la puerta ! LLamé a a las 12h30 y vino una hora tarde ( fuera de horario laboral que dura de la 1 a las 4... vaya siesta se deben echar!
En 2 segundos me abró la puerta y me hizo cobrar nada mas que 465 euros-
Viviendo solá y extranjero, me dijo que mi seguro me lo devolverá pero que tenia que pagar !!!pagué con tarjeta( por supuesto,,, tenian el aparato para cobrar) y el se fue....LLamé a mi seguro que me dijo que no me iba a devolver el dinero porque tenia que llamar al cerrjero de mi seguro... Lo comenté a mis amigos que me dijeron quefue un timo total!!!
LLame tb a teleurge para saber de donde viene este total de 465 euros y viendo mi factura, se dieron cuenta que me habian facturado 1 h 30 de mano de obra ( el tecnico se quedo 10 minutos ) e 80 euros servicio urgente....El vnó despues de 1 hora.... en fin la chica se disculpa y me dice que me van a devolver 30 minutos ( 104 euros)) nO me lo podia creer,,,,que verguenza de empressa !! si no te quejas, te timan en bien. Asi quevoy a escribir a la Ocu pero os queria comentar la situacion..
Teleurge es un timo, llame y me dejaron clarito que el desplazamiento con diagnostico (vamos que me dijeran que le pasaba al a/c y que me iba a costar) total 26 + iva.
Aparece el técnico, limpia un filtro, comprueba el gas y de repente a los 20 minutos me dice: ya está arreglado (sin haberme dado presupuesto ni nada de nada), le faltaba gas a la maquina, dice el tío , le contesto que no es posible pq la varilla de la presión no ha variado, ya que yo estaba delante cuando la comprobación, me contesta que es que le faltaba muy muy poquito, pero que ya está. Se sienta a rellenar una factura y como 15 minutos después (haciendo tiempo)me da el total :198 euros, 26 desplazamiento 105 euros la hora de trabajo y 36 el gas que le faltaba a la maquina mas iva. Después de media hora discutiendo con el tío que me hubiera avisado pq a este precio le hubiese pagado los 26 y hubiese llamado a otro me lo rebaja a 150 y al final he sido tan idiota de pagarle, de lo que me arrepiento profundamente ya que me han TIMADO con mayúsculas Ni un arquitecto ni un ministro ganan esa cantidad por hora. Si alguien los ha denunciado y ha sacado algo en claro por favor que me lo diga.
El 9 de Marzo 2011 por la mañana salíamos yo y un amigo de su apartamento. Salio el primero dejando la puerta abierta. Después de dos o tres minutos salí yo y seré la puerta sin darme cuenta que el había dejado la llave puesta en la parte de adentro.
Por la tarde después del trabajo, llamó el a un cerrajero para que le abriera. En menos de 5 minutos abrió la puerta y luego le cobra a mi amigo 467 Euros!!! por este simple trabajo de menos de 5 minutos.
Sorprendido, pero sin saber la verdad le paga esa cantidad al cerrajero. Cuando me contó supe que algo estaba mal. Me puse a investigar por Internet y me di cuenta que esto es algo demasiado común de que algunos cerrajeros se aprovechen de estas situaciones y abusen excesivamente los precios. Y no solo cerrajeros pero también electricistas, plomeros, etc. Le dije a mi amigo que fuera a la empresa a decir algo y le devolvieron 100 Euros. Pero 367 aun es demasiado. Ahora pensamos escribir una carta para llevar a OMIC y hacer una reclamación.
La empresa que timó a mi amigo es por supuesto Teleurge. Para que sepan que son unos ladrones descarados y los eviten. Haciendo una búsqueda en google veras que todo lo que sale de esta empresa fuera de su propia pagina, son puras opiniones de gente que tuvieron muy malas experiencias con ellos.
Así que ojo cuando necesiten un cerrajero, electricista, plomero, etc. Especialmente con empresas multiservicios como Teleurge. Normalmente un cerrajero no debe cobrarte mas de unos 50 - 80 Euros por abrirte la puerta.
Cualquiera que tenga una experiencia similar por favor hacer una reclamación y denunciarlos.
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