viernes, julio 03, 2009

IBERIA - No contesta


Una gran línea


....El día del vuelo nos presentamos con en la T4 con más de una hora de antelación. Al facturar quedan 56 minutos para la salida del avión y la señora de Iberia, mostrando cierta sorpresa, nos dice que el vuelo está ya cerrado, pero añade que llamará para que lo abran. Al intentarlo le dicen que ya está completo..... sigue

jueves, julio 02, 2009

TELEFÓNICA - Linea que no es mía


Telefonica


"...Si contratar una línea con Telefonica es tán sencillo como solamente dar un nombre, dirección y D.N.I. o NIF, estamos vendidos todos, ya que es muy facil averiguar estos datos, simplemente con el contrato de alquiler de la vivienda, local, oficina o lo que se haya llegado a alquilar entre arrendador y arrendatario, en el documento aparecen todos los datos que corresponden a ambos.

Necesito respuestas a mis preguntas, así como la garantía de que la factura que genere esta línea, no me va a ser reclamada en caso de impago y por supuesto la baja inmediata del servicio que yo no he solicitado......"
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martes, junio 16, 2009

FORD - Ruidos


Ford


"...ACUDI AL CONCESIONARIO DONDE ME DIJERON QUE ERA UN FALLO DE FABRICA, QUE ERAN TODOS, NO SOLO EL MIO, Y QUE NO TENIA SOLUCION...sigue

SFA Sanitrit - Pésimo servicio


Renfe


Hoy 16 de Junio publicamos Solución aportada por la empresa y que entendemos es, al menos un tanto curiosa:

"Al grano, la solución que me da en nombre de la empresa es : que le mande el water por mensajeria, valora y hace el presupuesto y yo decido que hago. sigue




"...A TODOS LOS QUE PUEDAN LEER ESTE ANUNCIO QUE SEPAN QUE SFA SANITRIT EN TENERIFE NO TIENE SERVICIO TÉCNICO, ESTOS WATER FUNCIONAN CON MOTOR, ASI QUE ES NECESARIO REVISIONES Y MANTENIMIENTO.NO SON SERIOS TAL PARA CUAL..."
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miércoles, junio 10, 2009

FORD - Suplicios


Ford


"...Tengo un ford focus 1.6 tdci el cual me lo tuve que comprar automatico por una minusvalia.

Desde aquel dia de noviembre de 2005 todo han sido suplicios y problemas que les paso a indicar:....sigue

lunes, abril 27, 2009

VOLKSWAGEN - Decepcionado e impotente ante ellos


Volskwagen

"...El coche actualmente lo tengo en el servicio técnico volkswagen de la localidad de Berga. Mi seguro no pone ninguna pega a la reparación, pero me dicen del taller que no hay recambios en Stock, y que tardaran en traerme el recambio 2 MESES, es decir, cuando la fabriquen...."
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miércoles, abril 22, 2009

FORD FOCUS - Problemas


Ford


"...Me dirijo a usted, como otro recurso mas antes de poner cartas en el asunto. Me compre un Ford Focus 1.6 109 cv el 26/06/2008, los primeros meses de la compra del coche, funcionaba correctamente, pero luego el coche empezó a darme un problema que a dia de hoy después de varios meses y de entrar el coche 9 veces en taller, sigue apareciendo el mismo problema, a pesar de que se hayan presentado otros muchos.....sigue

lunes, marzo 30, 2009

REGISTRO CIVIL A CORUÑA - Tardanza


Registro Civil


"...Yo viajo me caso traigo todo tipo de documentación con lo cual me ocurre lo siguiente a los 4 meses o paso por el registro para preguntar por mi documentación y me dicen que esto tarda de 6 a 9 meses en arreglar todos mis papeles espero los seis meses desde la presentación de la documentación cuando paso a preguntar me dicen que esto está tardando de 12 a 16 meses tiempo en el cual yo no veo a mi esposa y mi única manera de comunicarme con ella es un teléfono 12 meses después me dicen que 16 a 18 meses y ahora van 18 meses desde que presente mi documentación y el tiempo aumenta...."
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sábado, marzo 28, 2009

AYUNTAMIENTO DE MADRID - Parking en Hospitales


Ayuntamiento de Madrid

"....Con todos mis respetos me dirijo a usted, para decirle que me parece mal que cobre por aparcar en un hospital, más en la zona de urgencias como pasa en el hospital La Paz. Durante meses estuve allí por mi hijo, que desgraciadamente falleció, no es normal que tengas que estar pendiente de pagar por que se te pasa la hora, mientras que estan operando a tu hijo, haciendole pruebas o lo que es más grave esperar su muerte,....
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OPEL - Garantia Opel




"Hoy 27 de Abril OPEL nos ha remitido su contestación a la incidencia tramitada por nuestro Usuario. Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."


"Hoy 3 de Abril OPEL se ha puesto en contacto con nosotros solicitando datos para solucionar el problema... Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."


"...desde hace ya algun tiempo viene sonando un ruido en el sillón del conductor tipo cama antigua de muelles es muy molesto y desagradable y creo que en un vehiculo de estas caracteristicas y precio mas de 25.000€ no deberia de ocurrir, he estado investigando en foros y hay bastante gente con el mismo problema......"

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jueves, marzo 26, 2009

FORD - Ford Fiesta complicado


Ford


"...Ante la sorpresa y el disgusto decidimos llevar el coche a su concesionario original SEPAUTO Movil de Martorell a ver que nos dicen y que soluciones nos ofrecen. Después de 2 semanas me cambian un sensor de ABS en rueda y me cobran 400 euros. me dicen que son 7 horas de mano de obra, lo cual no vamos a entrar a discutir, pero han ido a dar con una persona que trabaja en automoción y creo que en 7 horas con una máquina de diagnóstico y las herramientas adecuadas sobran 6 horas para hacer un cambio de sensor. Pasado el disgusto pago religiosamente, recojo el coche y cual es la sorpresa al subirme en él, compruebo atónito cómo el cuadro de mando está exactamente igual, con los km clavados en 27600 desde que lo dejé en el taller. Vuelvo al taller, les comento el tema y me dicen que haciendo pruebas, ellos han llegado a la conclusión de que es el módulo ABS pero que para asegurarse han tenido que cambiar el sensor.....sigue

martes, marzo 17, 2009

BIDEGI - Autopista


Bidegi


"...Los usuarios de la A-8 llevamos años pagando religiosamente nuestros peajes y asumiendo velocidades medias bajísimas, incomodidades sin cuento y situaciones inaceptables de peligro para nuestras propias vidas. Uno de los peores tramos es el que va de Orio a Aritzeta...."
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jueves, marzo 05, 2009

TELEURGE - TIMO????


Teleurge


"...Es increíble como pueden timarte sin que te des cuenta, yo me puse en contacto con la empresa Teleurge para preguntar cuanto me costaba el que vinieran a mi casa y miraban mi frigorifico, me contestaron que 48€, por lo cual acepte y vinieron a mi casa.
Los técnicos miraron mi frigorifico, pincharon un tubo y con un manometro me dijeron que no tenía gas, a continuación el presupuesto de ponerme gas es de 180€, se lo comunico al casero y prefiere comprar una nueva.
Les digo a los técnicos que no lo arreglen y procedo a pagarles los 48€, cuando me dan la factura "sorpresa" 146,16€ cuando les digo que a mi me dijeron por teléfono que eran 48€, el chico me dice que el trabaja con esas tarifas y que lo tienen que cobrar, a todo esto yo estoy sola en casa con mi hija y tras ver la situación les pago, firmando un no conforme y poniendome en contacto con la dicha empresa...."
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jueves, febrero 26, 2009

HOSPITAL SON DURETA - Sensibilidad???


Hospital Son Dureta


"...hemos podido comprobar que para algunas enfermeras de dicha Unidad, es más importante leer una revista que cambiar un pañal a algún bebé. Que puedes encontrar a tu hija con su trasero rojo como un tomate, con la caca reseca, con vomitos, lagañas, etc., que pueden oir el pitido de la máquina y no levantarse a ver lo que sucede, y cuando tienes ""el atrevimiento"" de quejarte por esos hechos te tratan cada día peor y con peores maneras porque eres una ""acusica""..."
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sábado, febrero 21, 2009

HOSPITAL SOTERO DEL RIO - FELICITACIONES


Hospital Sotero del Rio


"...Generalmente se usan los medios de comunicación para hacer reclamos o denunciar hechos poco fortuitos. Nosotros como familia, Hevia Rodríguez y Rodríguez Gutierrez queremos hacer público nuestros sinceros agradecimientos.
Atentamente a Ud.
..."
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CARREFOURONLINE - S.C. - NO COMMENT


Carrefour online


"...En resumen continuos problemas que conllevan gasto de dinero, tiempo y muchas otras cosas que hacen inviable el comprar en este tienda que de manera continua toma el pelo a los clientes tanto en servicio, falta al respeto, y envio de articulos que anuncian como nuevos y no lo son ademas de muchos otros problemas tan inconcebibles como dos meses para decepcionar las televisiones en un servicio técnico.
..."
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viernes, febrero 20, 2009

ENDESA -SEVILLANA : Sin información


ENDESA


"...Quiero escribir al Defensor del cliente, pero para ello tengo que darme de alta en la web. Lo he intentado, al menos, en 10 ocasiones y diferentes días y siempre sale este mensaje ""Se ha encontrado el siguiente error en el formulario: Tu usuario aún no ha sido registrado. Inténtalo pasados varios días"" o algo similar. Lo he dicho en atención al cliente por teléfono y me dicen que ya saben que la web está mal y que no funciona correctamente. Esto lleva así un mes o más.
..."
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lunes, febrero 02, 2009

Spanair - dónde estan esos precios??


Spanair

"..., Ya van varias veces que me llegan mails con ofertas de vuelos de Spanair.
Cada vez que quiero coger una de esas ofertas no lo consigo.
Lo haga de la forma que lo haga NUNCA salen los precios que me ofertan.
Si quiero ponerme en contacto con ellos a través de su web...te salen ""Preguntas frecuentes"" pero no la forma de escribirles......"
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lunes, enero 26, 2009

TELECINCO - Idea para las tardes


Telecinco


"...Hola,el motivo de mi carta es simplemente daros una idea para ver si solucionamos el gran problema que hay con las tardes en la television......"
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miércoles, enero 14, 2009

VIAJES EL CORTE INGLÉS - Reclamación


Viajes ECI


"...Me indicaron que hiciese una reclamación en Sevilla, lo que hice el lunes 20 y, aunque reconocen su error, no me abonan lo por mí abonado en Madrid (120 €) y me ofrecen que rellene un impreso de reclamación..."
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jueves, enero 08, 2009

PARLAMENT DE CATALUNYA - Parlar???


parlamento de Catalunya


"...Permítanme que me dirija a ustedes como Presidente de una entidad de FAMILIARES DE Personas Grandes Dependientes,y de personas con discapacidad, con un volumen importante de MASA SOCIAL, para que me aclaren cual de los dos conceptos se me aplican.
..."
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domingo, diciembre 21, 2008

RTVE - Racismo


RTVE


"...por enésima vez, pudimos ver como una cadena de televisión elige un poblado chabolista para presentar al conjunto de los gitanos como personas que viven fuera del tiempo y del espacio...

Lo hacen sabiendo que solo una minoría de la población gitana a vive en esos lugares, pero prefieren ignorar a centenares de miles de españoles gitanos que viven en condiciones de normalidad, a cambio del morbo y el sensacionalismo que deben encontrar hurgando en la miseria y la desdicha de la marginación...."
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viernes, diciembre 19, 2008

ARAUCANA CAJA DE COMPENSACIÓN - No responde


La Araucana


"...La Caja de Compensación La Araucana no me ha ayudado en el tema de tres licencias, las cuales, han sido aprobadas. Las últimas veces que llamé, me han negado conversar con la ejecutiva Susan Ulloa, quien tuvo la gentileza (la única) de averiguar el estado de mi primera Licencia, de las tres presentadas desde el mes de octubre; las siguientes respuestas se me han dado:..."
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CLARO CHILE - Estafada


Claro Chile


"...En fin cada persona que me atiende me ha dicho algo diferente y me han hecho perder la paciencia. En el call center se negaron a darme el numero telefonico de la sucursal, puede creer usted que no lo tengan..."
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jueves, diciembre 04, 2008

GENERALITAT CATALUÑA - Ignorantes


Departament d'Acció Social i Ciutadania

"Habiendo leído la nota de PRENSA que tienen Publicada en su pagina WEB del Departamento de Acción Social y Ciudadanía de fecha 3 de Diciembre del 2008, a la que hace referencia a una contestación de un manifiesto de la FEDERACION ECOM, donde dice:

En el Apartado dos CATALUÑA ES LA UNICA COMUNIDAD AUTONOMA QUE HA REGULADO LA FIGURA DEL ASISTENTE PERSONAL...."

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