Cartasaldirector.com

2011-05-04T10:44:00.000+02:00

"El pasado día 25 de Febrero a las 11:45 horas me dirigí con mi madre - persona de 76 años y con un pequeño problema de movilidad en las caderas - a comprar un billete de AVe en la estación María Zambrano de Málaga pues teníamos que viajar a Sevilla con urgencia.
El tren AVE que queríamos coger salía de la estación a las 12:05 y después teníamos que enlazar en Córdoba con otro AVE que venía de Madrid con destino Sevilla y que salía de Córdoba a las 13:06.
El caso es que nos pusimos en la única cola de venta de billetes para salida inmediata ( billetes con salida en las próximas 2 horas) y allí estuvimos esperando hasta que nos tocó el turno y nos atendió el Factor Ramírez.
Le dijimos lo que queríamos, AVE a Córdoba y enlace desde allí a Sevilla, y ...sorpresa sólo nos despachó los billetes Málaga Córdoba pues decía que el otro tren no era una salida inmediata a lo cual le indiqué que sí que era una salida dentro de las próximas 2 horas pero estaba claro que no quería hacer bien su trabajo.
Finalmente mi madre y yo llegamos en hora a Córdoba 12:54 y pudimos, gracias a la amabilidad de las personas de la cola que me dejaron pasar por la premura de tiempo con la que contábamos, comprar el billete Córdoba- Sevilla para el AVE de enlace que salía a las 13:06.

El Factor Ramírez ha conseguido que mientras me sea posible yo y mi familia no vayamos a la estación a comprar los billetes y los compremos siempre a través de internet.

Las personas hacen a las empresas y estoy seguro que el Factor Ramírez no es la imagen que Renfe busca de su empresa. También estoy seguro que el Factor Ramírez no se ha dado cuenta de lo importante que somos todos los usuarios para que su empresa mantenga su puesto de trabajo.

Desde el AVE camino de Madrid les envío un cordial saludo

Daniel Montesa
04/03/2011 - 07:15 Sevilla - Madrid (billetes sacados a través de internet)

FORD - Incompetencia o peor

2010-11-09T20:28:00.001+01:00

"...Al de un tiempo, el que tarda en irse vaciando el circuito por la fuga que no había sido reparada, el mismo problema. Acudo al mismo taller, solicitando presupuesto previo, ya que había acabado el período de garantía. El importe del mismo 491,87 €, iva incluido, cantidad que debería abonar como consecuencia de una deficiente, más bien una ""no reparación"" por su parte en el período de garantía.
.....sigue

YVES ROCHER - Así no se trata al cliente

2010-03-16T11:57:00.001+01:00

"...Mi carta está inspirada en la indignación e impotencia provocadas después de una llamada a atención al cliente (aunque este no es el nombre que debe recibir el servicio ofrecido)...."
sigue

RENAULT - Reclamación

2010-03-16T11:46:00.002+01:00

"Mandé mi queja al departamento de quedas del Corporativo en México Renault (Número de folio 1-1642104 atendido por la Srita. Adriana Torres)y volví a explicar el problema; la señorita del corporativo sé limitó a pedir el dictamen de la agencia y usar el mismo; ,....
sigue

TELEFÓNICA - Tomadura de pelo

2010-01-12T12:16:00.001+01:00

"...Unos se echan la pelota a otros (1002-1004) pero sigo sin teléfono. Después de una semana, me dicen que el técnico ha estado en el lugar, que ha contactado conmigo -incierto- y que la zona está inaccesible. Buen si llama inaccesible a los postes que llevan los cables que estan en plena calle y cualquiera puede llegar a ellos, pues diremos que son inaccesibles......"
sigue

Unión Fenosa - Dónde están las facturas online???

2009-12-12T12:44:00.003+01:00

"...Mi único objetivo con esta queja es encontrar una manera de que vuelvan a activarme el servicio de factura on-line en la web, ya que es algo a lo que están obligados y que no entiendo por qué lo han desactivado...."
sigue

SPANAIR - falta de información

2009-11-11T17:03:00.001+01:00

"..., La información facilitada era copia de la que se extrae por internet, sin que allí figure hora de embarque, tan solo la de salida del vuelo, el caso es que por si acaso nos presentamos en la ventanilla de Spanair, en el aeropuerto a falta de 35 minutos para la salida, pues bien debía ser 40 minutos, el caso es que no hubo manera de hacerle entender al empleado el prejuicio que nos ocasionaba por tan solo 5 minutos......"
sigue

PSC - Poco cumplir con lo que dice

2009-11-05T13:18:00.002+01:00

"...el PSC nos dice, asevera, jura, que cualquier cargo suyo, electo o administrativo, que sea Imputado en causa Penal, o bien Sancionado Administrativamente, tiene que cesar en su cargo, y ser expulsado del Partido..."sigue

LA CAIXA - Educando a sus clientes

2009-11-04T13:36:00.001+01:00

"...pero el señor de la ventanilla le dice que tiene que hacerlo desde el cajero automático, a lo que mi suegra le argumenta que no sabe cómo funciona. La respuesta del empleado de LA CAIXA de Son Rapinya es Palma, es fascinante: ""señora, es más fácil que pelar una patata"" y sin más atiende al siguiente cliente...."
sigue

MOVISTAR - Cobros Injustos

2009-11-04T12:26:00.000+01:00

" ....Pues bien, la primera factura al mes siguiente me cobran 225€ en concepto de contrato de compromiso. Cuando he llamado para quejarme por esto para que me lo devolvieran me atendió una chica que debía ser nueva porque no hacía más que responderme "un momento por favor, estamos comprobando los datos" a cada pregunta que le hacía y se la oía a veces hablar con otra chica. Al cabo del rato y después de contarla unas cuantas veces lo que había pasado me cortó y me dijo que tomara nota del número de reclamación y que en 48 horas me decían algo. Esto fue el día 29/10 a las 18 horas y la carta la estoy redactando el día 3/11 a las 23 horas. .....sigue

YA.COM = FRANCE TELECOM , darse de baja imposible

2009-10-26T19:59:00.002+01:00

"...DESPUES DE LA BAJA SIGUEN VINIENDO FACTURAS, NO SIRVE LA BAJA TELEFONICA , LE MANDO UN FAX Y TAMBIEN ME SIGUE COBRANDO , HE TENIDO QUE IR A CONSUMO Y HE PAGADO DOS FACTURAS QUE NO ME CORRESPONDEN¡¡¡..."
sigue

TRANSANTIAGO - Transporte Público

2009-10-24T19:07:00.005+02:00

"...La empresa no se responsabiliza en nada cuando uno esta pagando el pasaje, en un transporte publico que nuestros gobernantes nos aconsejan de usar..."
sigue

CAJASOL - Ayuda a sus clientes

2009-09-30T11:35:00.002+02:00

"...Me quejo al director de la sucursal de Brenes (Sevilla), y me dice que “son lentejas”, el que quiere las come y, el que no, las deja. El sabe que estoy amarrado por una hipoteca que no puedo cancelar y tengo que mantener la cuenta con ellos forzosamente.
..."
sigue

FORD - 12 meses....

2009-09-04T11:51:00.001+02:00

"...me compré un Ford Focus CC y llevo 12 meses que no salgo del taller. A los pocos días de tenerlos se rompió el eje del coche, (en un coche de 1.000Km y de pocos días) parada y en punto muerto. Lo tuvieron meses en el taller. Al poco tiempo lo volví a llevar al taller porque la capota hace un ruido increible, parace que llevo chatarra. Esto después de varias visitas sigue sin solucionarse y el ruido es insufrible, de veras... Buenos pues después del eje, el ruido, que entra agua cuando llueve..... ahora resulta que se ha roto una bomba y que tengo no se que tubo picado!!!! increible ¿cómo se puede picar un tubo en 12 meses, con 13.000Km, que duerme en garaje y que casi ha estado más en taller que conmigo?????...sigue

POVISA HOSPITAL - Organización?????

2009-09-04T10:55:00.002+02:00

"...Cuando comencé a asistir a las citas antes de la intervención, me dieron un papel el cual tuve que firmar que estaba de acuerdo con la extracción de las muelas y en el reverso de la hoja traía una serie de notas informativas para los pacientes; La numero 2 indica que para confirmar la fecha exacta te llaman a casa, pero si tras dos días de llamadas consecutivas nadie responde, te envían “una carta certificada con acuse de recibo”; y si en el plazo de 7 días tras la recepción de la carta el paciente no se pone en contacto con el hospital, será excluido automáticamente de la lista de espera…

Y ahora me pregunto yo, ¿donde están las llamadas para avisarme de la anulación de la cita del día 13? ¿Donde está la carta que me avisaría del cambio? Son muchas preguntas sin respuesta. Al fin y al cabo la que me fastidio soy yo, y por supuesto mi madre, que pierde un día de trabajo, y además gastamos alrededor de veintidós euros que nos cuesta el transporte en autobús de ida y vuelta..."
sigue

CANAL SUR - Cuidado con el Ángel

2009-08-30T13:53:00.002+02:00

"...Lo que no es de recibo, es la falta de respeto que canal sur da a sus televidentes emitiendo tan solo quince minutos de la citada novela..."
sigue

EUSKALTEL - Descontento

2009-08-12T17:45:00.001+02:00

"...Nuestras quejas al servicio de atencion al cliente han sido continuas e inutiles. Nos quejamos continuamente de que sufrimos graves problemas con la conexion a internet, ellos mandan un tecnico a casa y la respuesta que nos dan continuamente es "" todo esta perfecto "".
Tienen el valor de decir que esta perfecto cuando me falla la conexion estando ellos en casa...."
sigue

DIRECTORA GENERAL - Esperando respuesta

2009-08-05T13:24:00.001+02:00

"Tenemos conocimiento que estas ayudas para tratamientos están en la cartera de servicios sociales y que a partir de la publicación del decreto 151/2008 de 29 de Julio se determina el conjunto de prestaciones que ha de prestar la red de servicios sociales. También te hemos preguntado. ¿Como se pueden solicitar, y si hay algún modelo especifico de solicitud? Como observaras hay una eficacia tremenda en responder a 2 preguntas sencillitas. ..."
sigue

IBERIA - No contesta

2009-07-03T10:36:00.000+02:00

....El día del vuelo nos presentamos con en la T4 con más de una hora de antelación. Al facturar quedan 56 minutos para la salida del avión y la señora de Iberia, mostrando cierta sorpresa, nos dice que el vuelo está ya cerrado, pero añade que llamará para que lo abran. Al intentarlo le dicen que ya está completo..... sigue

TELEFÓNICA - Linea que no es mía

2009-07-02T08:25:00.001+02:00

"...Si contratar una línea con Telefonica es tán sencillo como solamente dar un nombre, dirección y D.N.I. o NIF, estamos vendidos todos, ya que es muy facil averiguar estos datos, simplemente con el contrato de alquiler de la vivienda, local, oficina o lo que se haya llegado a alquilar entre arrendador y arrendatario, en el documento aparecen todos los datos que corresponden a ambos.

Necesito respuestas a mis preguntas, así como la garantía de que la factura que genere esta línea, no me va a ser reclamada en caso de impago y por supuesto la baja inmediata del servicio que yo no he solicitado......"
sigue

FORD - Ruidos

2009-06-16T19:35:00.002+02:00

"...ACUDI AL CONCESIONARIO DONDE ME DIJERON QUE ERA UN FALLO DE FABRICA, QUE ERAN TODOS, NO SOLO EL MIO, Y QUE NO TENIA SOLUCION...sigue

SFA Sanitrit - Pésimo servicio

2009-06-16T18:55:00.000+02:00

Hoy 16 de Junio publicamos Solución aportada por la empresa y que entendemos es, al menos un tanto curiosa:

"Al grano, la solución que me da en nombre de la empresa es : que le mande el water por mensajeria, valora y hace el presupuesto y yo decido que hago. sigue

"...A TODOS LOS QUE PUEDAN LEER ESTE ANUNCIO QUE SEPAN QUE SFA SANITRIT EN TENERIFE NO TIENE SERVICIO TÉCNICO, ESTOS WATER FUNCIONAN CON MOTOR, ASI QUE ES NECESARIO REVISIONES Y MANTENIMIENTO.NO SON SERIOS TAL PARA CUAL..."
sigue

FORD - Suplicios

2009-06-10T10:29:00.001+02:00

"...Tengo un ford focus 1.6 tdci el cual me lo tuve que comprar automatico por una minusvalia.

Desde aquel dia de noviembre de 2005 todo han sido suplicios y problemas que les paso a indicar:....sigue

VOLKSWAGEN - Decepcionado e impotente ante ellos

2009-04-27T08:16:00.000+02:00

"...El coche actualmente lo tengo en el servicio técnico volkswagen de la localidad de Berga. Mi seguro no pone ninguna pega a la reparación, pero me dicen del taller que no hay recambios en Stock, y que tardaran en traerme el recambio 2 MESES, es decir, cuando la fabriquen...."
sigue

FORD FOCUS - Problemas

2009-04-22T13:57:00.003+02:00

"...Me dirijo a usted, como otro recurso mas antes de poner cartas en el asunto. Me compre un Ford Focus 1.6 109 cv el 26/06/2008, los primeros meses de la compra del coche, funcionaba correctamente, pero luego el coche empezó a darme un problema que a dia de hoy después de varios meses y de entrar el coche 9 veces en taller, sigue apareciendo el mismo problema, a pesar de que se hayan presentado otros muchos.....sigue

REGISTRO CIVIL A CORUÑA - Tardanza

2009-03-30T13:49:00.002+02:00

"...Yo viajo me caso traigo todo tipo de documentación con lo cual me ocurre lo siguiente a los 4 meses o paso por el registro para preguntar por mi documentación y me dicen que esto tarda de 6 a 9 meses en arreglar todos mis papeles espero los seis meses desde la presentación de la documentación cuando paso a preguntar me dicen que esto está tardando de 12 a 16 meses tiempo en el cual yo no veo a mi esposa y mi única manera de comunicarme con ella es un teléfono 12 meses después me dicen que 16 a 18 meses y ahora van 18 meses desde que presente mi documentación y el tiempo aumenta...."
sigue

AYUNTAMIENTO DE MADRID - Parking en Hospitales

2009-03-28T13:44:00.001+01:00

"....Con todos mis respetos me dirijo a usted, para decirle que me parece mal que cobre por aparcar en un hospital, más en la zona de urgencias como pasa en el hospital La Paz. Durante meses estuve allí por mi hijo, que desgraciadamente falleció, no es normal que tengas que estar pendiente de pagar por que se te pasa la hora, mientras que estan operando a tu hijo, haciendole pruebas o lo que es más grave esperar su muerte,....
sigue

OPEL - Garantia Opel

2009-03-28T09:00:00.001+01:00

"Hoy 27 de Abril OPEL nos ha remitido su contestación a la incidencia tramitada por nuestro Usuario. Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."

"Hoy 3 de Abril OPEL se ha puesto en contacto con nosotros solicitando datos para solucionar el problema... Podeís ver su carta junto a la del Sr. Aragón. Gracias Opel."

"...desde hace ya algun tiempo viene sonando un ruido en el sillón del conductor tipo cama antigua de muelles es muy molesto y desagradable y creo que en un vehiculo de estas caracteristicas y precio mas de 25.000€ no deberia de ocurrir, he estado investigando en foros y hay bastante gente con el mismo problema......"

sigue

FORD - Ford Fiesta complicado

2009-03-26T08:00:00.002+01:00

"...Ante la sorpresa y el disgusto decidimos llevar el coche a su concesionario original SEPAUTO Movil de Martorell a ver que nos dicen y que soluciones nos ofrecen. Después de 2 semanas me cambian un sensor de ABS en rueda y me cobran 400 euros. me dicen que son 7 horas de mano de obra, lo cual no vamos a entrar a discutir, pero han ido a dar con una persona que trabaja en automoción y creo que en 7 horas con una máquina de diagnóstico y las herramientas adecuadas sobran 6 horas para hacer un cambio de sensor. Pasado el disgusto pago religiosamente, recojo el coche y cual es la sorpresa al subirme en él, compruebo atónito cómo el cuadro de mando está exactamente igual, con los km clavados en 27600 desde que lo dejé en el taller. Vuelvo al taller, les comento el tema y me dicen que haciendo pruebas, ellos han llegado a la conclusión de que es el módulo ABS pero que para asegurarse han tenido que cambiar el sensor.....sigue

Opel - sonidos

2009-03-25T19:55:00.000+01:00

"...desde hace ya algun tiempo viene sonando un ruido en el sillón del conductor tipo cama antigua de muelles es muy molesto y desagradable y creo que en un vehiculo de estas caracteristicas y precio mas de 25.000€ no deberia de ocurrir, he estado investigando en foros y hay bastante gente con el mismo problema..."
sigue

BIDEGI - Autopista

2009-03-17T13:12:00.001+01:00

"...Los usuarios de la A-8 llevamos años pagando religiosamente nuestros peajes y asumiendo velocidades medias bajísimas, incomodidades sin cuento y situaciones inaceptables de peligro para nuestras propias vidas. Uno de los peores tramos es el que va de Orio a Aritzeta...."
sigue

TELEURGE - TIMO????

2009-03-05T11:25:00.001+01:00

"...Es increíble como pueden timarte sin que te des cuenta, yo me puse en contacto con la empresa Teleurge para preguntar cuanto me costaba el que vinieran a mi casa y miraban mi frigorifico, me contestaron que 48€, por lo cual acepte y vinieron a mi casa.
Los técnicos miraron mi frigorifico, pincharon un tubo y con un manometro me dijeron que no tenía gas, a continuación el presupuesto de ponerme gas es de 180€, se lo comunico al casero y prefiere comprar una nueva.
Les digo a los técnicos que no lo arreglen y procedo a pagarles los 48€, cuando me dan la factura "sorpresa" 146,16€ cuando les digo que a mi me dijeron por teléfono que eran 48€, el chico me dice que el trabaja con esas tarifas y que lo tienen que cobrar, a todo esto yo estoy sola en casa con mi hija y tras ver la situación les pago, firmando un no conforme y poniendome en contacto con la dicha empresa...."
sigue

HOSPITAL SON DURETA - Sensibilidad???

2009-02-26T20:36:00.002+01:00

"...hemos podido comprobar que para algunas enfermeras de dicha Unidad, es más importante leer una revista que cambiar un pañal a algún bebé. Que puedes encontrar a tu hija con su trasero rojo como un tomate, con la caca reseca, con vomitos, lagañas, etc., que pueden oir el pitido de la máquina y no levantarse a ver lo que sucede, y cuando tienes ""el atrevimiento"" de quejarte por esos hechos te tratan cada día peor y con peores maneras porque eres una ""acusica""..."
sigue

HOSPITAL SOTERO DEL RIO - FELICITACIONES

2009-02-21T18:48:00.001+01:00

"...Generalmente se usan los medios de comunicación para hacer reclamos o denunciar hechos poco fortuitos. Nosotros como familia, Hevia Rodríguez y Rodríguez Gutierrez queremos hacer público nuestros sinceros agradecimientos.
Atentamente a Ud.
..."
sigue

CARREFOURONLINE - S.C. - NO COMMENT

2009-02-21T18:42:00.001+01:00

"...En resumen continuos problemas que conllevan gasto de dinero, tiempo y muchas otras cosas que hacen inviable el comprar en este tienda que de manera continua toma el pelo a los clientes tanto en servicio, falta al respeto, y envio de articulos que anuncian como nuevos y no lo son ademas de muchos otros problemas tan inconcebibles como dos meses para decepcionar las televisiones en un servicio técnico.
..."
sigue

ENDESA -SEVILLANA : Sin información

2009-02-20T11:11:00.001+01:00

"...Quiero escribir al Defensor del cliente, pero para ello tengo que darme de alta en la web. Lo he intentado, al menos, en 10 ocasiones y diferentes días y siempre sale este mensaje ""Se ha encontrado el siguiente error en el formulario: Tu usuario aún no ha sido registrado. Inténtalo pasados varios días"" o algo similar. Lo he dicho en atención al cliente por teléfono y me dicen que ya saben que la web está mal y que no funciona correctamente. Esto lleva así un mes o más.
..."
sigue

Spanair - dónde estan esos precios??

2009-02-02T16:48:00.002+01:00

"..., Ya van varias veces que me llegan mails con ofertas de vuelos de Spanair.
Cada vez que quiero coger una de esas ofertas no lo consigo.
Lo haga de la forma que lo haga NUNCA salen los precios que me ofertan.
Si quiero ponerme en contacto con ellos a través de su web...te salen ""Preguntas frecuentes"" pero no la forma de escribirles......"
sigue

TELECINCO - Idea para las tardes

2009-01-26T14:09:00.000+01:00

"...Hola,el motivo de mi carta es simplemente daros una idea para ver si solucionamos el gran problema que hay con las tardes en la television......"
sigue

VIAJES EL CORTE INGLÉS - Reclamación

2009-01-14T11:29:00.003+01:00

"...Me indicaron que hiciese una reclamación en Sevilla, lo que hice el lunes 20 y, aunque reconocen su error, no me abonan lo por mí abonado en Madrid (120 €) y me ofrecen que rellene un impreso de reclamación..."
sigue

PARLAMENT DE CATALUNYA - Parlar???

2009-01-08T11:25:00.000+01:00

"...Permítanme que me dirija a ustedes como Presidente de una entidad de FAMILIARES DE Personas Grandes Dependientes,y de personas con discapacidad, con un volumen importante de MASA SOCIAL, para que me aclaren cual de los dos conceptos se me aplican.
..."
sigue

RTVE - Racismo

2008-12-21T15:09:00.002+01:00

"...por enésima vez, pudimos ver como una cadena de televisión elige un poblado chabolista para presentar al conjunto de los gitanos como personas que viven fuera del tiempo y del espacio...

Lo hacen sabiendo que solo una minoría de la población gitana a vive en esos lugares, pero prefieren ignorar a centenares de miles de españoles gitanos que viven en condiciones de normalidad, a cambio del morbo y el sensacionalismo que deben encontrar hurgando en la miseria y la desdicha de la marginación...."
sigue

ARAUCANA CAJA DE COMPENSACIÓN - No responde

2008-12-19T16:54:00.002+01:00

"...La Caja de Compensación La Araucana no me ha ayudado en el tema de tres licencias, las cuales, han sido aprobadas. Las últimas veces que llamé, me han negado conversar con la ejecutiva Susan Ulloa, quien tuvo la gentileza (la única) de averiguar el estado de mi primera Licencia, de las tres presentadas desde el mes de octubre; las siguientes respuestas se me han dado:..."
sigue

CLARO CHILE - Estafada

2008-12-19T16:50:00.002+01:00

"...En fin cada persona que me atiende me ha dicho algo diferente y me han hecho perder la paciencia. En el call center se negaron a darme el numero telefonico de la sucursal, puede creer usted que no lo tengan..."
sigue

GENERALITAT CATALUÑA - Ignorantes

2008-12-04T10:33:00.000+01:00

"Habiendo leído la nota de PRENSA que tienen Publicada en su pagina WEB del Departamento de Acción Social y Ciudadanía de fecha 3 de Diciembre del 2008, a la que hace referencia a una contestación de un manifiesto de la FEDERACION ECOM, donde dice:

En el Apartado dos CATALUÑA ES LA UNICA COMUNIDAD AUTONOMA QUE HA REGULADO LA FIGURA DEL ASISTENTE PERSONAL...."
sigue

JUNTA DE ANDALUCIA - Oposiciones

2008-11-28T13:52:00.001+01:00

"...El acceso libre, en igualdad y por méritos se nos niega elaborando examenes imposibles de aprobar. Con una política electoralista, la Junta oferta 107 plazas para el cuerpo A2.12, pero elabora un examen que tan sólo dos personas son capaces de aprobar!..."
sigue

UCALSA - Felicitaciones

2008-11-27T13:43:00.000+01:00

"...Quiero felicitarles por el servicio de mantenimiento que prestan y la rapidez con que su personal resuelve las averías de las camas articuladas..."
sigue

SECURITAS - seguridad

2008-11-24T21:40:00.001+01:00

"...Es legal que usen las cámaras de seguridad de un transporte publico para los seguimiento de los vigilantes que trabajan aquí a ver si llevan o no bien puesto el uniforme?. Es que no tienen nada mas que hacer los coordinadores de seguridad del metro?.
Y a los empleados del metro también les hacen seguimiento por las cámaras?.
Es normal que en un servicio publico manipulen las cámaras de seguridad a su antojo sin pensar en la seguridad de la que hablan continuamente de la protección del usuario?.
..."
sigue

FORD - Garantia????

2008-11-20T10:36:00.000+01:00

"...el embrague esté roto. Total que la reparación es de 647 euros. No obstante, en el taller me instan a que reclame a ford porque aunque el coche no está en garantía este es un caso muy particular porque apenas tiene km y no tendría que tener esta avería.
El día 12-11 llamo al ""Centro de Relaciones con clientes de Ford"" que está en Valencia y desde allí me atiende una señorita que me dice que va a recoger mi queja por medio de un documento interno pero que no vale para nada porque ya no hay garantía....sigue

SPANAIR - Equipaje roto

2008-11-19T12:28:00.000+01:00

"..., el día 8 de Noviembre recibo una carta de dicha compañía indicándome que me agradecen mucho que le hiciera llegar los comentarios pero más de lo mismo, me repiten que no se hacen cargo de los desperfectos del equipajes ya que tiene un ciclo de vida determinado y éste puede variar en función del peso de la maleta....."
sigue

IBERIA - Indignación

2008-11-06T11:03:00.002+01:00

....AL PEDIRME LA ETIQUETA DE EQUIPAJE DEL CARRITO NO LA TENIA,LES DIGO QUE EN MALAGA NO ME DIERON NADA Y ME RESPONDEN QUE ENTONCES NO HAY NADA QUE HACER,LES PIDO QUE LLAMEN AL MOZO DE DESCARGA PARA CONFIRMA QUE EL CARRITO VIAJO Y ME CONSTESTAN QUE ELLOS DAN FE DE QUE EL CARRO VIAJO PERO QUE SIN TARJETA DE EQUIPAJE NO HAY NADA QUE HACER.... sigue

REALE SEGUROS - SEGURO???

2008-10-28T19:22:00.001+01:00

"...desde atención al cliente me denegaron el arreglo, he mandado carta a la Dirección General de seguros, quisiera saber si hasta que salga la resolución tengo derecho a la paralización de mi seguro a todo riesgo ó tengo que seguir pagando aunque mi vehiculo está paralizado en la calle..."sigue

AEG-ELECTROLUX - Lavavajillas????

2008-10-10T13:51:00.002+02:00

"...Con estas actuaciones, por supuesto, hemos perdido la confianza en AEG electrolux y sobre todo en la respuesta que pueden dar ante problemas no generados por el usuario. Si su servicio es habitualmente de este nivel, creo que se les presenta un futuro muy incierto o más bien muy claramente desfavorable..."
sigue

TOYOTA - Problemas

2008-09-30T11:50:00.000+02:00

"...Naturalmente, en el taller todo estaba perfecto y no sabían el porqué del problema hasta que se acabó la garantía y entonces nos dijeron que era por que las ruedas se taqueaban y que eso era muy normal debido a que el coche no lo llevabamos con peso.
Resultado, hoy es el día que sigo con el mismo problema ya que se supone que no tiene solución y soy yo la que tengo que cambiar las ruedas cada nada para evitar ese insoportable ruido que hacen en cuanto se gastan un poco....."
sigue

TOYOTA - Defectuoso

2008-09-09T10:19:00.002+02:00

"...En breves fechas la avería antes descrita se ha reproducido ( con sólo 96,000 km ). Esta misma avería se describe (en medios especializados) con mucha frecuencia por diversos usuarios de vehículos TOYOTA COROLLA que equipan el sistema de cambio MMT, por lo que se pone de manifiesto la existencia de un defecto en el diseño del vehículo, toda vez que prioriza la seguridad mecánica del producto a la seguridad de sus ocupantes, ya que el sistema se queda en punto muerto en plena marcha, dejando el vehículo sin tracción en medio de cualquier maniobra peligrosa, como un adelantamiento, entrada o salída de autopísta...."
sigue

MERCADONA - su Personal

2008-09-08T10:59:00.001+02:00

"...soy una extrabajadora de mercadona, por motivos de mi encargado porque no le caía bien estoy en la calle , como yo mas compañeras mías, no saben hasta que punto se cuecen y dan una imagen que no es si no porque será que tiene tantas denuncias,los encargados inútiles,...
....que no hagan mas daño a los empleados que si funciona es a nuestro esfuerzo no al de ellos...."
sigue

LA ESPUMOSA - cara ración

2008-08-19T21:01:00.001+02:00

"...En todo momento, y al no haber aclaración previa, entendimos que el precio de esta ración era el mismo que el marcado en la carta para la rosada, es decir, unos 10 u 11 euros. Cuál no fué nuestra sorpresa cuando al recibir la nota, vemos que la ""racioncita"" en cuestión era de 32,22 euros...."
sigue

GRUPO BASGRA - RESPUESTA

2008-07-26T07:50:00.003+02:00

"...Adjunto les envió el mail de contestación que Don Pedro sanchez Gomez envió a Don Ignacio Corrugado.
Quedo así mismo a su disposición para cualquier aclaración que necesiten al respecto, en el teléfono 902181477.
Sin otro particular, Gracias.

Joaquín Fernández de la Pradilla Arrien
Director de Gestión...."
sigue

GRUPO BASGRA - Villena Hill...un cuento

2008-07-25T11:33:00.004+02:00

"...El alicatado de los baños que se desprende mientras te duchas, ventanas tan mal puestas que se puede ver la calle con la persiana bajada a través de la junta que queda entre el marco y el cemento, humedades que provienen del baño y también de la calle y del garaje, olores a cloaca en los baños, bañeras que crujen cuando las pisas, grietas en toda la casa, tanto en el yeso como en la fachada exterior, protectores de las juntas de dilatación que cuando hace viento saltan como si fueran espadas voladoras, puertas que no encajan con el marco y un innumerable etc.
Las zonas comunes no se salvan, con cables tirados por el suelo en la zona de la piscina alarmas antiincendios descolgadas y tejados de las cocinas que se desprenden sobre el garaje, grietas por todas partes, puertas de los garajes tan pesadas o tan mal puestas que cada dos por tres fallan porque se descuelgan, etc...."
sigue

EL CORTE INGLÉS - No regala pasajes de avión

2008-07-22T17:53:00.001+02:00

"...El numero de contacto que me facilitó El Cortes Ingles para la reserva de los billetes es el siguiente, 902 10 80 83, poniéndome en contacto con dicho numero con fecha 17 de Junio del 2008, una locución me dice bienvenido a compre y vuele a traves del Corte Ingles y Aireuropa, nuestros operadores están ocupados etc, etc, así, 15 minutos en mi primera llamada, 12 minutos en mi segunda y así sucesivamente, al ver que esto era el colmo, me pongo en contacto con atención al cliente de compras por Internet, y pregunto por la señorita que me facilito los localizadores, no sin haber pasado por un sin fin de operadoras de las cuales tengo el nombre de cada una de ellas,...."
sigue

TELECINCO - Machista

2008-07-18T20:31:00.001+02:00

"...Las cadenas de televisión, públicas y privadas, siguen bombardeándonos con imágenes machistas a todas horas. Pero quisiera protestar enérgicamente por el machismo asqueroso que tenemos que soportar todos los que vemos la fórmula 1 a través de Telecino..."
sigue

RADIO NACIONAL DE ESPAÑA - No escucha

2008-06-27T18:01:00.004+02:00

"...Con fecha 1 de mayo de 2008 solicitamos al director de Radio Nacional de España, el apoyo necesario para hacer un homenaje en las ondas a un trabajador (locutor y director de un programa) que perteneció a la plantilla de la casa y que murio el pasado 26 de marzo.
La idea era hacer un programa el dia 29 de junio, fecha en que Federico habria cumplido cincuenta y cinco años.
En el programa participarian famosos, recordandole, habria participacion de la audiencia, y se pondrían grabaciones antiguas de los programas.
Les enviamos un email al director y otro posterior a la defensora del espectador de RTVE..."
sigue

GENERALITAT VALENCIANA - Educación Especial?

2008-06-19T12:12:00.002+02:00

"...El derecho a la educación adaptada a sus características esta contemplado en la Constitución Española así como que todos los ciudadanos tienen derecho a atención sanitaria. Sin embargo, lo único que nos ha quedado claro es que nuestros hijos y su bienestar no despiertan el más mínimo interés entre nuestros Jefes de Área, sus jefes y los jefes de sus jefes y así lo demuestran con su actitud, la que seria muy distinta si se tomaran la molestia de ponerse en nuestro lugar...."
sigue

EL S.A.S NO ME DEJA SER MADRE

2008-06-10T16:07:00.002+02:00

"...Me llamo Blanca, soy de Málaga, tengo 37 años y aún no he podido cumplir mi sueño: ser madre". Así empieza el vídeo que Blanca Carrillo colgó hace dos meses en YouTube para contar su historia. Ya ha recibido más de 4.000 visitas y muchos comentarios de aliento..."
sigue

PEUGEOT - esperando contestación

2008-05-21T09:17:00.002+02:00

"...hace unos dias tuve que cambiar la bomba del agua limpiaparabrisas, averiada sin apenas uso. El volante motor se cambio en garantia con unos 6000kms desde los 20000kms esta sonando y ahora con 24000kms es un chirriar constante con el peligro de quedarte tirado sin avisar, las vibraciones aparecen otra vez despues de cambiar las cubiertas desgastadas prematuramente y ahora me dicen que seran los discos de freno, por cierto cambiados en garantia con unos 5000kms, los elevalunas fallan desde el principio y ademas el cierre de seguridad de bloqueo elevalunas funciona mal con el consiguiente peligro de que un crio pueda abrir la ventanilla en marcha, por cierto me dijeron que me los iban a cambiar y todavia estoy esperando esto desde agosto 2007,"
sigue

GENERALITAT DE CATALUNYA - Ley de Dependencia

2008-05-11T17:14:00.002+02:00

"La Aplicación y el desarrollo de la Ley de La Dependencia ha sido tan Desastroso en general, que los Padres/Madres y Familiares que la esperábamos, ansiadamente muchos de nosotros nos hemos sentido muy defraudados..."
sigue

FORD Mala atención

2008-04-23T17:03:00.000+02:00

"...Desde hace unos meses venía observando que la 1ª velocidad y marcha atrás entraban mal, muy dura, en particular con el coche en frío, pero como ya estaba próximo la fecha de la revisión anual, 2º revisión a los 30.000 km.
Con fecha 04/03/2008 lleve el vehiculo al servicio Ford de Badajoz Antonio Bravo, para hacerle la 2ª revisión anual con 30.444 Km., que me revisaran las velocidades 1ª y marcha atrás que entran mal con el coche en frío, me miraran el consumo pues echa mucho humo cuando se acelera un poco, un ruido del motor o rodamiento delantero sintiéndome incómodo en la conducción al ser un zumbido molesto, los amortiguadores del portón trasero pues pierden aceite,...sigue

OPENBANK No funciona

2008-04-22T16:13:00.002+02:00

"...Me pongo en contacto con OpenBank y me dicen que no pueden hacer nada, que la nueva aplicación no funciona y que tardarán un tiempo en ponerla a punto. Yo les digo que deben aportar alguna solución, ya que el problema es suyo, pero nada. Les digo que como medida excepcional pueden dejar presentar los impuestos en sus oficinas del Banco Santander o Banesto, y que tampoco. Solo en la cental de Madrid se puede..."
sigue

BOULANGER - sin Garantia

2008-04-09T12:44:00.000+02:00

"...Cuando les dije que lo compre en el Boulanger Mijas, me comentaron que este monitor no estaba comprado en LG España(por el nr. de serie) por lo cual no tiene garantia en España. Entonces me fui al Boulanger de nuevo y alli empezaron los problemas. Para hacer un historia largo un poco mas corta....."
sigue

FORD - falta de atención

2008-04-08T11:36:00.000+02:00

"...El dia 25-03-08 lleve mi coche al concesionario ford en pinto (Garage centro)para reparar, me dieron cita para el dia 02-04-08 a las 9:00 am, (dicho dia yo no pude ir a trabajar puesto que para mi trabajo necesito mi vehiculo),me presente alli puntual para mi cita y lo que me encuentro es que en el taller me dicen que no me pueden reparar el coche porque tienen una maquina averiada, no entiendo por que no hay una persona encargada de llamar a los clientes que tienen cita y no los hacen perder el tiempo y en mi caso dinero,...sigue

FORD- No saben solucionarlo

2008-03-24T13:03:00.001+01:00

"...HACE 9 MESES ADQUIRIMOS UN FORD FOCUS DESCAPOTABLE NUEVO,MATIRCULA 5926FPC , Y POR CIERTO NADA BARATO, PERO BUENO ES LO QUE QUERIAMOS COMPRAR, PUES RAPIDAMENTE DETECTAMOS EL PROBLEMA Y GRAN PROBLEMA QUE A LA HORA DE LAVARLO O CUANDO LLOVIA, TIENE VARIAS ENTRADAS DE AGUA, EN LA PARTE TRASERA,...sigue

AYUNTAMIENTO DE MADRID

2008-03-12T10:17:00.001+01:00

"....El tema de la prostitucion en la Casa de Campo es bien conocido por todos, lo que causa extrañeza son las decisiones que se toman sobre el. Hace poco se cerraron las zonas donde se ejercia esta actividad, con el resultado nefasto que ahora las prostitutas estan en el perimetro del Lago, bien visibles a los visitantes y a los niños,,....
sigue

FORD - Fallos

2008-02-29T11:36:00.001+01:00

"...decidi adquirir un ford focus S, tendria que verlo esta de punta en blanco no le falta de nada, duerme en garage y mi novia me dice que piensa que quiero más al coche que a ella, el dia 4 de Abril de 2007 me inicie en el viaje de emprender una relación con ustedes comprandome uno de sus coches,a los 17000kms comienzo a escuchar un fuerte ruido y noto que la caja de cambios se vuelve más dura y el ruido molesto,acudo al concesionario ford autonautica de villajoiosa y dicen que puede ser o la caja de cambios o bien de el volante motor,...sigue

BELL HOGAR - reparación???

2008-02-16T12:09:00.001+01:00

"...Como pinceladas comentar que tengo los marcos de las puertas que me sobresalen, tengo surcos en el suelo, en fin, chapuzas.....
Interpuse hoja de reclamaciones ante consumo y no ha servido de nada,..."
sigue

BANESTO - cobro indebido

2008-02-11T17:07:00.000+01:00

"...su respuesta fue alentadora, pero como no devolvieron los 25,00 euros ni se pusieron en contacto conmigo, según me indicaban, el 8 de febrero volví a escribir a Atención al Cliente. Recibí la misma
respuesta; se observa que que es automática. Por todo lo anterior, deseo hacer llegar mi queja al más alto nivel...."
sigue

FORD - engañado por

2008-02-07T10:22:00.000+01:00

"...bien pasados los tres años y cuando faltaban unos 2 meses para vencer el contrato, me puse en contacto con ford españa y solicite una prueba de vehiculo en el concesionario mintegui. me contestaron y me dieron dia y hora para la prueba. me presente en el concesionario y me dijeron que no sabian nada y que no tenian vehiculo, que no me preocupara que la siguiente semana me llamarian y realizaria la prueba. no tuve noticias de ellos..........
sigue

ORANGE - Incumplimiento

2008-02-05T13:31:00.000+01:00

"...Ante todo, darles las gracias por engañarme, por venderme un producto y no cumplir con lo prometido, por no darme soluciones en las decenas de veces que les he llamado. Siempre ha sido como hablar a una pared, ya que los teleoperadores, o no saben o no contestan y, por descontado no hay posibilidad de que pueda hablar con un responsable...."
sigue

TELEFÓNICA - Silencio

2008-02-02T19:16:00.000+01:00

"...El pasado día 24 de Enero del 2008, cuando llego de trabajar a mí domicilio me encuentro que al descolgar el teléfono no hay tono y por lo tanto no puedo realizar llamadas.

Tengo contratadas las llamadas con Orange y la línea con Telefónica.

Pensé que con una llamada de 1 minuto escaso podría solucionar mi problema....."
sigue

COMUNIDAD DE MADRID - la casa que...

2008-02-01T14:13:00.000+01:00

"...Soy una vivienda de protección pública para jóvenes ubicada en la parcela 262B del Pau de Vallecas, fui sorteada hace dos años y terminada hace 10 meses y por desgracia sigo cerrada y sin inquilinos.¡¡¡..."
sigue

ORANGE - INCUMPLIMIENTO???

2008-01-25T14:12:00.000+01:00

"...A mediados de diciembre, contrate con Orange la oferta ADSL + TV + LLAMADAS. junto con la linea telefónica, con la promesa por parte de ellos que cuando hicieran el cambio, en ningun momento me quedaria sin conexión a internet. ..."
sigue

VUELING hoy means cancelling

2008-01-21T20:24:00.000+01:00

"...Éste es el caso de la compañía aérea Vueling Airlines, que abusa reiteradamente de la cancelación de vuelos, sin aviso previo o con aviso de unas pocas horas de antelación a los consumidores, eludiendo responsabilidades e indemnizaciones, aferrándose a su condición de parte dominante en la relación contractual..."
sigue

Gobierno de Asturias - Servicio de Salud

2008-01-21T13:02:00.000+01:00

"Ejemplo a seguir...
Espero que la Dirección de Enfermería del Hospital haga llegar al equipo del 17 de enero por la mañana, este sincero sentimiento; y por supuesto me gustaría saber el nombre de la enfermera que tan desinteresadamente se intereso por nosotros. Gracias....."
sigue

BMW - INCOMPETENTE

2008-01-10T19:40:00.000+01:00

"...he enviado quejas a bmw europa, iberica y por puesto al concesionario; he llevado el coche 4 veces, y a la cuarta me dicen que la version del software del tfno no es la correcta, resulta que tengo que utilizar un tfno que ya casi no se fabrica con un coche de casi 50000 euros..."
sigue

PARLAMENT DE CATALUNYA - Pregunta

2008-01-03T17:41:00.001+01:00

GOBIERNO DE ASTURIAS - Servicio de Salud

2007-12-25T12:55:00.000+01:00

"...Como esto se alarga, voy a finalizar brevemente; dado que pasadas las horas mi familiar no dejaba de sangrar, volvimos al medico de guardia del propio Centro de Salud, y una vez examinada la encia, nos derivó al servicio de urgencias del Hospital Valle del Nalón, donde nos indicaron muy sutilmente lo que la persona que realizo la extracción por la mañana debiera de haber echo, y que no hizo...."
sigue

Bicing - Atención al cliente

2007-12-21T15:32:00.000+01:00

"...Se de varios casos similares que han cobrado multas y sanciones por desperfectos en las maquinas que reconoce que has dejado la bicicleta y nadie puede lograr que le devuelvan el importe. Si rechazamos el cargo en el banco nos deshabilitan la tarjeta y quedamos sin el servicio que necesitamos para movilizarnos por la ciudad..."
sigue

FORD. Buena Elección???

2007-12-11T11:05:00.000+01:00

"...De nuevo realizo la misma operación lo llevo al Servicio oficial me lo tienen de nuevo otros 10 dias (y en ningun caso me informaron de que tenia derecho a otro vehiculo de sustitución ya que el coche estaba en garantia) y me lo vuelven a entregar diciendome que esperemos a tener suerte y no vuelva a fallar..........
sigue

EL CORTE INGLÉS - Defectos

2007-12-04T08:16:00.000+01:00

"...No puedo comprender que ni aún poniendo quejas, no reciba la llamada necesaria que pueda atenderme de una vez y terminar temas que debieran de estar terminados hace mucho tiempo.

Si esto ocurre en El Corte Inglés....."
sigue

TELEFÓNICA - precio diferente

2007-11-29T10:49:00.000+01:00

"...hace tres meses llame al 1004 para contratar una linea de telefono,me tomaron los datos el dni y el num de mi cuenta, en 10 ó 15 dias se lo vienen a instalar, muy a amable eso si la chica, pero resulta pasado eso dias nadie se pone en contacto con migo,asy que decido volver a llamar,otra chica muy amable tambien porque eso si que lo tienen, no es que no se le ha realizado ningun pedido a su nombre...."
sigue

FORD - problemas

2007-11-27T12:48:00.000+01:00

"...Desde que lo compre, se ha roto el mecanismo de abatir los asientos 3 veces el izquierdo y 1 vez el derecho. Siempre he insistido que era un problema de fallo en el asiento porque el coche no tiene uso alguno y sin embargo este mecanismo se rompe constantemente e incluso después de ponerlo nuevo. Yo no veo normal el romperse tantas veces en tampoco tiempo y sin apenas uso. Este es mi segundo ford y nunca me habia pasado nada igual.........
sigue

ACTIMEL - reclamación

2007-11-26T18:35:00.000+01:00

"...HACE UN MES HE ENVIADO LOS DOCE PUNTOS QUE SOLICITABAN PARA ENVIAR EL VIDEOJUEGO QUE SALIO EN PROMOCION CON EL ACTIMEL DE FRESA. MI HIJO ESTABA MUY ILUSIONADO..."
sigue

SGEL - Monopolio

2007-11-26T10:03:00.000+01:00

"...También es costumbre mandar los albaranes con ciertas cantidades de ejemplares y luego sirven muy por debajo de dichas cantidades, facturando posteriormente las primeras cantidades de ejemplares que no han servido, posteriormente alegan que hacen las devoluciones de esos supuestos errores en la siguiente factura, cosa que no es cierto, pues hay ocasiones que hacen dichas devoluciones hasta tres o cuatro semanas mas tarde..."
sigue

FORD - Problemas

2007-11-23T09:44:00.000+01:00

"...AL MES DE HABERLO COMPRADO TUVE EL PRIMER PROBLEMA CON UN FALLO DE FABRICACIÓN DE LA CARROCERÍA NO ME DABAN NINGUNA SOLUCIÓN URGENTE, TUVE QUE LLEVARLO A MADRID Y PERDER 2 DIAS DE TRABAJO PARA QUE ME LO ARREGLARAN. LUEGO DE 8 MESES UN SEGUNDO PROBLEMA CON UN SONIDO RARO EN EL MOTOR ACUDÍ EL DÍA 9 DE NOVIEMBRE Y AL DÍA DE HOY NO ESTÁ REPARADO........
sigue

SPANAIR - Y mi maleta???

2007-11-23T09:40:00.000+01:00

"..., relación de lo que llevaba en la maleta y un nº de cuenta bancaria, DNI y todo lo que me pidieron. He llamado por telefono hasta aburrir, he mandado cartas con acuse de recibo, y hasta he ido personalmente a la sala 5 donde están las maletas perdidas y la gota que colmó el vaso fué que después de venir del aeropuerto me llaman por telefono diciendome que habia una que podia ser la mia. Vuelvo al aeropuerto y la tal maleta era de la misma marca y color, pero mucho más grande por lo que dije que no era la mia. Cual no sería mi sorpresa cuando el sábado dia 10 de noviembre me traen a mi casa una maleta del aeropuerto y era la que habia visto yo en la sala 5, y claro, sigue sin ser la mia....."
sigue

Mercadona - Acoso

2007-11-21T19:00:00.000+01:00

"...ESTAMOS EN PRESENCIA DE UNA MERCANTIL QUE PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS ECONÓMICOS, SE DEDICA A HOSTIGAR A SUS TRABAJADORES. ES MÁS, FINIQUITADA LA RELACIÓN LABORAL SIGUEN CON EL ACOSO,..."
sigue

FORD - Queja

2007-10-31T10:56:00.000+01:00

"...Quiero hacer constar que soy cliente habitual de cliente Ford desde hace 10 años y he adquirido en este concesionario una Furgoneta Ford Transit, una Ford Transit Connet, un Ford Focus, un Ford Mondeo y un Ford Mondeo Titanium........
sigue

ORANGE - Incumplimiento

2007-10-30T08:24:00.000+01:00

"...Dos meses desde que lo contraté y nada en mi impotencia he decidido hacerles toda la publicidad negativa que pueda, para que no hay más personas que como yo sean engañadas por está compañía, ..."
sigue

FORD - Problemas

2007-10-22T10:45:00.000+02:00

"...Yo, logicamente indignado, pues un coche con 1000 kms, que me tuvieran que cambiar el motor, no era normal.......
sigue

AYUNTAMIENTO DE GETAFE

2007-10-18T08:41:00.000+02:00

"...Lo que el Ayuntamiento de Getafe está haciendo con los Cooperativistas de PSG no tiene nombre. ¿Y dicen ser un gobierno progresista? Permitanme ponerlo en duda y explicar el porqué de dichas dudas..."
sigue

ACER - Atención a...

2007-10-17T12:27:00.000+02:00

"...Toda la historia comienza a finales de Junio de éste año, momento en el que efectúo la compra de una PDA Acer C530 (supuestamente con mapas, que no me entregó el vendedor y hecho que ya ha sido puesto en conocimiento del organismo autonómico de consumo de mi comunidad).
A los 4-5 días de producirse la adquisición de dicho producto, empiezo a observar como el ajuste horario de la PDA falla: se fija la hora y la zona horaria y la primera se queda congelada, variando sin motivo el segundo ajuste (zona horaria)..."
sigue

BOULANGER, indefensión

2007-10-17T12:11:00.000+02:00

"...Escribo esta carta desde la más absoluta indefensión e impotencia, dañada en el bolsillo y en la persona como cliente por Boulanger Marbella, ninguneada por ellos y desamparada por la OMIC Marbella. Y aunque aparezca un resquicio en mis palabras de rencor y rabia, porque lo hay, no pretendo quejarme ni reclamar más, ya que no me ha servido de nada...."
sigue