"...Por la presente quiero presentar mi malestar por el incidente ocurrido durante mi viaje el pasado lunes 23 de julio desde Gran Canaria a Palma de Mallorca haciendo trasbordo en Barcelona (nº vuelos: JK5209 & JK5728) y los retrasos de salida de vuelos en los 4 vuelos de ida y vuelta (nº vuelos: JK5628 & JK5006)...."
sigue
5 comentarios:
Mi amigo yo estoy esperando que eses hijos de p......me cosntesten hace 7 meses que me estan engñando, pidiendo documentos y mas documentos (repetidos).en España no hay nada que si responsabilizae por el comportamento de Spanir o que lles pongan una multa. Es incrible como Spanir hace o que quiere. Pero no voy desistir eso está claro.
mi reclamacion LPAJK 41943
Alexandre Oliveira
Mi hijo rellenó una hoja de reclamaciones de Spanair No. 004114
porque en vuelo Bilbao Ibiza una empleada de facturación le obligó a facturar una maleta tamaño cabina de menos de 6 kgs. Le robaron un ipod, un HD y un GPS. Si te obligan a facturar lo menos es darte la hoja de declaración de valores, y si no lo hacen es porque los empleados de facturación reparten las ganancias de los robos con los ladrones.
En el vuelo Madrid Bilbao del día 3.2.2009 me acaba de ocurrir lo mismo: insistencia enorme con que tiene usted que facturar porque lleva más de 6 kilos, y cuando lo hago, descubro que me han robado de dentro de mi maleta parte de mi ropa y la cosmetica de mi neceser. Se trataba además de un viaje de trabajo, así que imaginad las molestias. Detrás de todo esto están los empleados de aeropuerto y si la compañía no responde, debería recibir alguna sanción por parte de la administración. Desde luego, no volveré a volar con ellos, y espero que a la larga, el mercado les pase factura.
He solicitado en 2 ocsiones las facturas de mis billetes comprados por internet,ya que tengo que presentar a mi empresa para que me reembolsen el importe,despues de casi 2 meses, aún no las he recibido; no consigo entender cual puede ser el motivo que impide a una empresa facilitar al cliente unas facturas.Espero que Spanair si que pueda entender, que en la medida que me sea posible,no volveré a utilizar esta línea aérea para desplazarme en mis viajes. Seguiré esperando mi factura.........
SPANAIR MAFIOSOS !!!!
Las reclamaciones de atención al cliente son papel mojado. Tardan dos meses en contestar por email , se van por los cerros de Ubeda y sin derecho a replica. No hay nº teléfonico donde llamar para reclamar. Tras una cancelación de vuelo Valencia- Barcelona para coger un vuelo a Nueva York y aceptar nuevo itinerario Valencia - Lisboa ( todo ello 4 meses antes del vuelo, es decir, con tiempo) llegado el día se habían olvidado de incluirnos el nuevo vuelo. Nos proporcionan un vuelo a Nueva York desde Madrid ese mismo día pero no tienen vuelo de Valencia a Madrid y nos dicen que alquilemos un coche ( todo ello tras 8 horas en el aeropuerto, nervios, cansancio...) para ir a Madrid que ya nos lo pagaran. 6 meses después se han desentendido y voy a tomar medidas judiciales a ver si con suerte salgo cuenta con paga.... pues si gano tendré que pagar al abogado .¡estamos vendidos! y de eso se valen. Por cierto en Consumo y Fomento aún estoy esperando.
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